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信件内容
流水号 20190405001
标    题 直饮水半夜断电无法接水
姓    名 刘*
手    机 183****0122
邮    箱 528715345@qq.com
身份证号 52240119**********
身    份 2016090022
发件IP 220.197.188.*
写信时间 2019年04月05日
信件内容 1.寝室直饮水部署之初因有严重的异味导致很多同学拒绝饮用。为何引进这种项目?n2.部署之初承诺前半年免费饮用 但本学期收费开始起默认水量是-2000ML。这作何解?? n 3.半夜需要喝水 但是寝室断电情况下直饮水的机器是无法出水的 这作何解?【真实案例:昨晚睡得早 口渴醒来后接了一点点水后发现就无法接水了(机器里残留的水) 才想起来这机器是用电抽水的  没电情况下无法接水】
办理情况
处理状态 已处理
回复内容

同学您好!感谢您致信“院长信箱”,来信收悉后,我们立即与直饮水服务商、学生会权益中心联合实地核查核实,现做以下回复:1.并未发现直饮水中有异味的现象,如若使用过程中发生此类现象,请保留证据后尽快报修,以便我们排除故障,保障同学们的饮水安全;2.直饮水服务项目未有半年免费饮用的条款;3.经过直饮水后台监测不存在2000ml默认水量开始计费的情况;4.直饮水在凌晨12点至上午6点学生宿舍断电期间无法供水,请提前储备夜间用水。感谢您的理解和支持!

处理时间 2019年04月09日

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